试论网络教育教学考试支持服务与教育质量关联性

　　【论文摘要】在信息技术发展的过程中，尤其是智能学习与网络通信技术的升级，对网络教育的各个环节均产生变革性影响，网络环境下的教学考试是指利用信息技术适应网络教育发展趋势的教学考试。这种教学考试是网络教育新形式下教学质量的保证，也是网络教育持续发展的必要前提，因此网络环境下的教学考试支持服务与网络教育质量之间存在必然的关联性。本文借助网络教育教学考试环节中支持服务工作，分析与网络教育质量的关联性，希望对网络教育的长足发展有一定的价值。
　　【论文关键词】网络教学考试；支持服务；网络教育质量；关联性
　　一、研究背景
　　网络环境下的教学考试与传统考试比较而言，已经有了很大的变革。信息科技的进步对考试误差的减小，考试效率的提高、考试的公平性以及考试的质量控制起了很大作用，尤其是网络教育。
　　教育部考试中心信息处处长鲁欣在中国现代远程教育课程考试管理及创新研讨会指出：当前我国的信息化应用已经非常完善，网络环境下的考试安全性与成绩真实性已成为一项重点工作。全国高校现代远程教育协会组秘书长、教育部网络教育考试委员会办公室主任严继昌强调：在网络教育的过程中，目前已经可以通过采用信息化保障大范围异地考试安全，信息化在网络环境下与考试的结合对于推动考试的公平性起到了积极作用。
　　未来网络教育发展的关键点在于网络教育的质量，而决定网络教育质量的主要环节在教学部门。教务、考务工作的有效性与创新是教学适应网络教育发展的前提，因此网络环境下教学考试创新与网络教育质量关联性分析是网络教育未来发展的必然趋势。
　　二、教学考试创新与实践成果
　　（一）网络考试环节服务
　　1.考试流程规划与支持服务
　　目前，网络教育考试依存于网络环境，我国网络教育的考试者的学习方式，主要分为以专业为基础的小组在线学习、个体在线学习以及混合在线学习。不论哪种学习方式，网络教育考试对象来自全国各地学习中心，存在大量异地考生，因此为确保考试环节流畅、考试步调统一、考试制度明晰，需要合理规划考试环节流程。通过流程的清晰展示，使得网络环境下的教学考试更加规范。在规范考试流程的同时，制作发布考试服务流程图，建立支持服务机制。通过流程图的展示，可方便学习中心教师与学生快速熟悉网络考试，为学生提供清晰的思路，为考试的前期做准备。
　　2.考试预约支持服务
　　在网络教育中，在网络平台进行考试预约已经是各网络教育高校教学考试中的一种常态。所谓网络平台考试预约是指通过信息技术、网络平台开启考试预约功能，设定一系列标准约定考试预约对象，以预约形式报名参加考试。通过对预约数据整理，借助网络技术，整理掌握异地考试信息的大数据，应对网络考试组织工作。

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